La
Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros (FEBF) ha presentado hoy en el Centro Innovación BBVA en Madrid el libro
digital “Retos y Perspectivas de la Sociedad
Digital para Intermediarios Financieros”. El acto ha estado
presidido por Alberto Charro. Director
de la Territorial Este de BBVA, e Isabel
Giménez, Directora General de la FEBF. Para Charro, “la digitalización, que ha transformado otras
industrias, ha llegado a los servicios financieros para quedarse. Aquellas
entidades que sepan aprovechar las nuevas características del mundo digital,
siendo capaces de integrarlas con sus fortalezas en la banca tradicional, serán
las triunfadoras en esta evolución de los servicios financieros”. Giménez, por su parte, ha indicado que el sector
financiero “está evolucionando con rapidez
y el ecosistema avanza hacia un entorno mixto de colaboración-competición entre
bancos y empresas fintech”. Además, “las
entidades avanzan desde estrategias de supervivencia hasta estrategias
proactivas gracias a la innovación y la eficiencia”.
Israel Hernanz Economista
Principal del Equipo de Sistemas Financieros y Regulación Digital de BBVA Research, y Vanessa Casadas, economista miembro de su equipo, ambos coautores
del libro, hablaron sobre la banca en la era digital. En su opinión, las claves
de futuro para las entidades financieras pasan por: “ser organizaciones cada vez más ágiles y flexibles, para adaptarse a
las necesidades de clientes y mercado y a los cambios regulatorios con rapidez
y con el menor esfuerzo posible”. BBVA Research destaca que “internet, los dispositivos móviles, las
tecnologías de Cloud Computing y Big Data están ayudando a mejorar los procesos
y crear nuevos servicios bancarios. Esta transformación es principalmente
visible en la evolución de los elementos de interacción con el cliente, como
puede ser la banca móvil o los pagos con tecnologías de proximidad, pero
también está transformando los procesos
internos de las entidades”.
En la misma línea, consideran
relevante participar activamente y fomentar la colaboración con las nuevas
compañías del ecosistema financiero. Del mismo modo, apuestan por “explorar las oportunidades que el mundo
digital ofrece a la hora de extender el negocio a otras geografías, con el
potencial de ampliar de manera significativa el número de clientes, con costes
de distribución marginales contenidos”. Y por último, “evaluar nuevos procesos para explotar fortalezas”.
Por otro lado, Jorge Canta. Socio de Cuatrecasas,
y coautor del libro, analizó las perspectivas legales de la intermediación
financiera. En su opinión, “la cultura
financiera es escasa y la regulación debe ser simétrica con los usuarios y las
entidades financieras”. Para Canta las fintech deben estar también
reguladas. El especialista de Cuatrecasas ha indicado que el reto del sector
financiero con sistemas automatizados debe ser que sus clientes sepan acceder a la información. “La sociedad y las finanzas han cambiado, y el Derecho
deberá adaptarse para generar la necesaria seguridad jurídica que la actividad
financiera requiere”, ha apuntado. Sobre el crowdfunding, Canta ha arugmentado
que una de las novedades legislativas más interesantes que “han afectado a la ‘desintermediación financiera’ es la Ley 5/2015, de
27 de abril, de fomento de la financiación empresarial (LFFE), sentando las
bases, más o menos discutidas y discutibles, para el funcionamiento de las
plataformas de financiación participativa (PFP).”
Salvador Mas, CEO de Finametrix, ofreció su perspectiva de
la relación de las fintech y la banca, e indicó que el sector financiero “no debe tener miedo a las
fintech”. En su opinión, “cada vez
hace más falta la especialización” y el reto de la banca es mejorar el uso
de sus datos para ofrecer un mejor servicio.
Para Mas, las fintech van a aportar “al
cliente, muchísima mejor experiencia de usuario, sencillez y transparencia, y a
la industria, un gran ahorro de costes y una manera mucho más accesible”.
El libro se puede descargar de forma gratuita a través del siguiente link